Gestión de Proyectos y documentos

Seguimiento de proyectos

info@hand realiza un seguimiento del rendimiento de los proyectos en curso y organiza un historial de todos los documentos, informes de estados y contactos relacionados con éstos. Asimismo, efectúa el seguimiento de los recursos asignados al producto, mediante el uso que se hace de ellos y el tiempo que reservan a tareas del proyecto.

En info@hand, un proyecto se representa según el modelo siguiente:

• Un panel principal que contiene información resumida sobre el proyecto.
• Un panel de información financiera que contiene un resumen de los costes e ingresos previstos y reales para cada mes del proyecto.
• Diversos subpaneles que incluyen enlaces a información relacionada.

info@hand permite compartir documentos de empresa: desde formularios de reclamación de RR.HH. y material de marketing hasta diseños técnicos.

• Pueden almacenarse varias revisiones, para garantizar el uso exclusivo de documentos aprobados.
• Pueden archivarse documentos en cualquier formato y realizarse búsquedas en ellos por título, descripción, tipo de archivo, estado, departamento, palabras clave y propietario.
• Los documentos pueden asociarse a Proyectos, Cuentas, Contactos, Clientes potenciales, Oportunidades de negocio o Incidencias de servicio.

Hay varios subpaneles comunes, tales como Actividades abiertas, Historial, Contactos, Documentos y Oportunidades, pero también un subpanel especial titulado Tareas del proyecto.

Las tareas del proyecto incluyen información sobre la fecha de inicio y de vencimiento de cada tarea, los recursos asignados a ésta, el porcentaje de uso de dichos recursos para la tarea y el coste por hora que dichos recursos han invertido en ésta (por defecto, el coste por hora estándar utilizado procede del perfil del usuario en el módulo de RR.HH.).

Cuando una tarea de proyecto está activa, los recursos pueden reservar tiempo para el proyecto, y para esa tarea de proyecto en concreto. Al final de cada período de tiempo, las fichas de horas asignadadas archivadas de los recursos incluyen automáticamente todo el tiempo que los recursos han destinado a proyectos o incidencias de servicio durante dicho período.

Una vez aprobadas las fichas de horas asignadas, los costes de tu trabajo se acumulan en el proyecto y aparecen en la tabla de costes e ingresos del resumen del proyecto. Y las horas invertidas en el proyecto y todavía por facturar pueden facturarse en cualquier momento. Con un único clic del ratón, el usuario dispone de una factura abierta con el detalle de todas las horas facturables, lista para imprimir o enviar por correo electrónico.

El Calendario de empresa muestra una tabla de todos los recursos, las tareas que se les han asignado del proyecto y los porcentajes de uso, cuando se selecciona la casilla de verificación Show Project Assignments (Mostrar asignaciones del proyecto).

Los cientes pueden colaborar en proyectos a través del Portal del cliente, y comprobar el progreso y las fechas de finalización anticipada de tareas, cargar o descargar documentos del proyecto, y acceder a información de contacto para miembros del proyecto.

Gestión de documentos:

• Pueden almacenarse varias revisiones, para garantizar el uso exclusivo de documentos aprobados.
• Pueden archivarse documentos en cualquier formato y realizarse búsquedas en ellos por título, descripción, tipo de archivo, estado, departamento, palabras clave y propietario.
• Los documentos pueden asociarse a Proyectos, Cuentas, Contactos, Clientes potenciales, Oportunidades de negocio o Incidencias de servicio.

Puede adjuntarse a un proyecto toda la documentación que le concierne. También puede adjuntarse a una cuenta, un cliente potencial o un contacto todos los documentos relacionados. Y puede adjuntarse cualquier documento auxiliar a una incidencia de servicio.