Info@hand PBX - para centralitas telefónicas por IP

Integración con centralitas IP  Asterisk / Trixbox / Skype / X-Lite

info@hand permite integrar el crm con diversos tipos de centralitas telefónicas:

• Asterisk
• Trixbox
• Skype
• X-Lite

info@hand PBX es un módulo adicional que aporta dos nuevas funcionalidades para integrar la centralita telefónica con el crm:

• llamadas con un clic
• ventanas emergentes de llamadas entrantes

Llamadas con un clic para Firefox, de info@hand:

La capacidad de llamada con un clic la hace posible un componente adicional para Mozilla Firefox 2.0 o posterior que permite iniciar una llamada haciendo clic sobre los números de teléfono que aparezcan en la pantalla del navegador.

Cuando este componente está activo en el navegador Firefox, cualquier número mostrado en la pantalla se convierte en un enlace de tal forma que si Ud. hace clic sobre este, su centralita  IP Asterisk o Trixbox o su software Skype o X-Lite iniciará una llamada telefonica. Este componente añade un pequeño icono representando un teléfono a la derecha del número de teléfono de la pantalla para recordar al usuario que la funcionalidad de llamada con un clic está disponible.

 

Componente Click-to-Dial

El componente Click-to-Dial para  Firefox funciona con info@hand, SugarCRM y cualquier aplicación web utilizada dentro de Firefox. Este software es de uso gratuito pero es propiedad de The Long Reach Corporation quien también posee el Copyright tanto del producto como de la documentación. No es software Open Source.

Ud puede bajar el software y/o la Guía de Usuario de aquí:

- Click-to Dial para Firefox de info@hand
- Astman Proxy
- Guía de Usuario de info@hand PBX

Click-to-dial para Firefox se diseño especificamente para usar con el CRBM info@hand vía CRM online. Funciona especialmente bien con info@hand porque info@hand facilita la opción de auto-formateo de todos los números de teléfono en la aplicación para asegurar un formato consistente incluyendo área y código de país, garantizando que el número a marcar es correcto.

Nota: Está en desarrollo un plug-in para Internet Explorer.

Ventanas emergentes de llamadas entrantes:

Además de la capacidad de marcado con Click-to-Dial, info@hand PBX también incluye la capacidad de identificar llamadas entrantes y abrir ventanas emergentes mostrando información acerca de la persona que llama. Este software adicional se incluye en las versiones 5.2 y posteriores de info@hand.